?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
O2O即Online To OfflineQ即线下商务的Z与互联网l合在一P让互联网成ؓU下交易的前台。这L下服务就可以用线上来揽客Q消费者可以用U上来筛选服务,q有成交可以在线l算Q很快达到规模?span style="font-size: 12px;">首次的O2O模式是在2006q沃玛公司提出的SitetoStore的B2C战略Q即通过B2C完成订单的汇d在线支付Q顾客到4000多家q锁店取货,该模式就是O2O的模型?/span>
那么中国O2O模式的发展现状大概是Q携E、大众点评网为国最早的O2O模式Q但他们仅注重信息流的传递,资金和服务一般线下实现?span style="font-size: 12px;">现在x谓的团购模式 Q线上同时实C息流与资金流Q线下实现商业流?服务,团购是?/span>?20市场的极羃影?/span>
不同点在于B2C、C2C 是在U支付,购买的商品会塞到子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在U支付,购买U下的商品、服务,再到U下Mn受服务?但是O2O和团购也是有区别的:O2O是网上商城,团购是低折扣?临时性促销?/p>
1、共同参与:q上与U下服务方共同参与构成服务链Q划分各自的服务范围Q但是之间的节点不可以过多,步骤不宜q于复杂?/p>
2、两端支付、凭证核销Q由U上到线下的服务凭证栔RQ这一点能有效建立h费者与商户之间的信dp,必须建立起一套两端支付,信息互通,且服务凭证核销环节保证可信、可监控的高安全性?/p>
3、可货币化:可按服务价值清晰地定各渠道、各个方面的利益分配?/p>
4、O2O在服务设计很大程度上可以参考SOLOMO概念原型?/p>
1、服务邀U凭证:服务合约或约定证必须数字化,保证在网l环境中的数据流转,其蝲体可以是二维码、NFC及其它技术方式?/p>
2、消费者端Q目前主要以Udl端ZQ包括iOS、Android{操作系l下的移动应用,包括微信应用(微信目前已经成ؓ入口型应用,在微信体pM衍生出新的应用体p?Q配合应用的应用技术包括LBS、地图、AR{,起到增强应用的用户体验作用?/p>
3、支付终端:POS、微信支付等需保证能联|同步数据的W三Ҏ付终端?/p>
4、核销l端Q可独立应用或独立专用的识读讑֤Q才能保证业务的便利性,业务逻辑的闭环,整个闭环程的安全可控?/p>
5、云服务Q高性能的云服务器,保证业务逻辑及数据存贮在云端Q保证两端数据的实时同步、高通用性的标准接口使供需铑֏各类应用的接入更安全Q更便捷?/p>
1、分销商库存僵化。分销商订货之后,各自的库存状况就以及基本固定Q不销售情况如何,库存很难{?/p>
2、门店之间的利益冲突。很多品牌商O2O要实现的一个结果是Q消费者如果在一安店想要的商品~Q可以直接在手机上下单,然后门店服务人员从就q的门店调货Q送货上门。但q当中存在的问题是,如果不是直营Q门店不会轻易将自己的货提供l另一安店?/p>
3、门店与品牌商之间的冲突。如果让q店的消费者在手机上下单,最l的客户数据存留在品牌商移动商城中Q而部分门店或代理商ƈ不愿意与品牌商共享顾客信息?strong>
QQ商业模式剖析
O2O商业模式的网l营销
|络营销词典内容均由|友提供Q仅供参考。如发现词条内容有问题,请发邮g至info # wm23.com?/p>
览ơ数Q?span id="_wiki_visit_Count">22214
~辑ơ数Q?span id='_wiki_edit_Count'>2历史版本
创徏者: 袁冰?/a>
最q更斎ͼ2014/6/5 6:01:55
千橡互动集团
支付宝亲密付
《网l营销基础与实c第五版
点点掌柜
关于|络营销教学|站| 本站动?/a>| |站地图| 版权声明| 联系作?/a>| 问题和徏?/a>|
版权声明Q网l营销教学|站所有作品版权均归原作者所有,未经书面许可Q严Q何Ş式的转蝲/转脓、出版、篡攏V汇~、编译等?/p>