網絡社群的概念是由于WEB2.0的發展以及社交網絡的應用才逐步流行起來的。從SNS發展的時間上推測,網絡社群的概念大約出現在2006年前后,社群經濟、分享經濟等概念也是在同樣的背景下逐漸被認識的,可見社群是以社交化為基礎。因此《網絡營銷基礎與實踐》(第5版)一書傾向于社群營銷概念與社群的興起出現于同一時代。
建立和運營網絡社群的條件包括:人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等。其運營模式和流程,與一般的SNS營銷并無原則性差別,但對溝通和服務方面有更高的要求,而不是簡單的通過社交網絡實現“內容營銷”。
網絡營銷教學網站溫馨提示,并非每個企業都有能力創建和運營自己的網絡社群,但可以充分利用所參與的社群,通過積極參與社群活動,分享及互動,逐步獲得群成員的信任和重視,在此基礎上利用社群資源實現營銷的目的。
原始出處:《網絡營銷基礎與實踐》(第5版)
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來源:wm23.com(2016/6/21)